Demande de renseignements

Bonjour, Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Je fait une demande de titre de séjour sur le site mes demandes simplifier.com je me connecter tout le temps pour voir l’état de l’avancement de mon dossier mais c’était toujours en instruction ma dernière connexion date de 16/11/2023 Le statut c’était toujours pareil en instruction et aujourd’hui je me connecte. Je vois que la préfecture m’avais envoyé un message comme quoi je devais ajouter l’attestation d’hébergement qui m’avais manqué . Mais vu que j’étais pas connecté entre 16et le 27 je pouvais pas voir leur alors . Et là ils m’ont répondu que m’a demandé à été refusé pour motivé ( Bonjour, Merci de joindre à votre demande la copie de votre attestation hébergement. Cordialement, Est que ce normal? Que dois faire si quelqu’un peut m’aider s’il vous plais