Fausse accusation besoin d’aide

Bonjour, J’ai acheté un ensemble blazer et pantalon a une entreprise de textile J’ai payé 550 Ensemble sur mesure que j’ai choisi moi meme, plusieurs fois eu la styliste au téléphone, photo pour montrer exactement ce que je souhaitais etc etc Je reçois : la veste n’est pas duttout ce que j’ai demandé Elle me propose fe rajouter du tissu de 2 façons différentes car elle me dis que ça serait bcp trop cher de me refaire la veste en totalité Je refuse évidemment, sachant que l’erreur viennent de leur part Je renvoie ma veste ducoup car ils souhaitent la récupérer et on reprogramme un rdv pour faire ma « nouvelle » réalisation Je reçois une vidéo aujourd’hui me montrant la veste ayant 3 tâches Je sais que c’est pas moi, la veste a l’envoi était niquel Elle a été protégée tout le long que je l’avais en ma possession par une housse de veste J’ai renvoyé le colis yavais aucun soucis Elle m’accuse maintenant de l’avoir taché et me dis forcément « cava pas être possible de la reprendre » Évidemment j’ai pas filmé car je n’aurai jamais pensé à ça Quels sont mes Droits ? Comment puis-je faire ? Merci d’avance