chèque encaissé en avance primrenov

Bonjour,
Je suis passée par une entreprise afin de bénéficier de la primerenov pour mon isolation extérieure. 
Lors de la signature du devis, j'ai fourni un chèque du montant de la primerenov qui devait être encaissé dès que la prime me serait versée. (il faut savoir que j'ai eu des problèmes sur le devis qui a été modifié en cours et pour lequel je n'avais malheureusement pas garder de trace. Le commercial est reparti de chez moi en vitesse emportant mon devis initial et m'en a ramené un autre, les montants sont les mêmes donc je ne me suis pas méfiée mais la prime n'apparait plus sur le devis ce qui finalement me fait un écart de 150 euros pour ma pomme).

L'entreprise viens d'encaisser mon chèque me disant que cela fait 10 jours que le virement à été fait de ma prime alors qu'en contactant le service concerné, le dossier est en cours d'étude afin de valider la valeur du montant.

Ils ne m'ont même pas prévenus ce qui me créer de gros problèmes avec ma banque (mise en banque de France, 50 euros pour chèque refusé et 75 euros pour émission d'un courrier par la banque plus quelques agios qui ne vont pas tarder, il est également question de saisie de la maison).

S’ils m'avaient prévenu, j'aurais pu débloquer la somme en avance en attendant le versement de la prime ou au moins m'arranger pour trouver la somme afin que le chèque passe. 

L’entreprise doit me recontacter depuis lundi mais silence radio et lorsque l’on passe à l’agence, ils m’assurent que leur comptable est dans les règles et que tout va bien, j’ai reçu l’argent et je ne veux pas leur donner.

En parcourant le forum j'ai cru comprendre qu'ils étaient parfaitement dans leurs Droits mais je souhaitais savoir s’il n'y avait réellement aucun recours.

Vous remerciant