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Bonjour à tous, je viens vers vous car j’ai une question. J’ai renégocié mon prêt immobilier à deux reprise. La première fois en 2015 et la seconde fois en 2020. Les 2 fois ou j’ai négocié, j’ai réévalué la durée et le montant du capital restant dû à diminuer les 2 fois.
Hors je me suis re plongé dans les assurances de mon crédit et je m’aperçois que l’assurance est resté sur le montant du capital restant dû initial!
Je précise aussi que ma banque est celle qui assure mon crédit!
Je m’aperçois donc que les 2 fois, la procédure au niveau de l’assurance, n’a pas été réalisée par le banquier qui aurait dû selon moi, valider la modification auprès de son organisme d’assurance.
La banque confirme que c’est une erreur de leur part. Un mois après je n’ai toujours aucun remboursement.
Que puis-je faire? Pour moi il s’agit d’un défaut de conseil. Et une faute relativement grave de la part du/des banquiers.
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