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Acheté une télé cassée

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Le 26-11-2022 à 12:38

Bonjour,

  J’ai acheté une télé à Leclerc Bois d’Arcy il y a 3 jours et en arrivant chez moi et le deballant la télé etait abimée, ecran completement cassé, le lendemain je reviens avec la télé au magasin et ils disent qu’ils s’en fichent car c’est moi qui l’a porté. Pour eux dès que le produit sort du magasin c’est moi qui assume, mais comment je suis sencé savoir si la tele marche, le SAV m’a dit qu’il fallait accepter de se la faire livré, alors qu’ils ne me l’ont même pas proposé. La tele a clairement reçu un objet lourd dans la dalle pendant le stockage qui l’a completement cassé, et là ils refusent de me la changer ou de me la rembourser, ai-je le droit de contester svp?


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