Facturation client sous-traitant

Bonjour,
J'espère poster dans la bonne section.
Je suis sous-traitant pour une agence immobilière, je réalise des petites travaux (homme toute main). Lors de ma dernière intervention, les locataire avec qui j'avais rendez-vous n'étaient pas présent. J'envoie un message à l'agence qui me demande de facturer le locataire en directe.
Je suis très frileux de cette pratique, car j'ai déjà eu le cas et je n'ai finalement jamais été dédommagé.
Quelle est la loi dans ces conditions ? Car le locataire n'a jamais fait appel à mes services et par conséquent refuse de payer (c'est ce qui m'est arrivé la dernière fois).

Merci d'avance pour vos réponses