Suspension de permis

 Aujourd'hui lundi 13 mai 2024, cela fait 3 mois que je suis en suspension de permis.
C'était ma peine 3 mois de suspension de permis et un stage de sensibilisation routière à effectuer ainsi qu'une pris de sang et un rendez-vous avec le médecin de la préfecture.
Voici maintenant mon vrai problème, je  valide toutes les étapes pour la récupération de mon permis j'en fais donc la demande sur le site de l'ANTS.
Après deux semaines d'attente, il me demande la lettre 3F qui justifie bien que j'ai eu une suspension de permis de 3 mois.
Je n'ai pas cette lettre je leur envoie donc l'ordonnance de validation de composition pénale. 
Ce document n'est pas valable, je leur envoie donc le procès verbal c'est le seul document avec l'ordonnance qui atteste ma suspension de 3 mois. 
Je contact entre temps l'ANTS la dame me dis que mon document n'est pas le bon il me faut la lettre 3F.
Je contact la préfecture de la Manche (préfecture de mon lieu d'arrestation et retrait de permis)
Qui ne trouve pas mon dossier, aucune informations sur moi. 
Je contact la préfecture du calvados (mon lieu de résidence)
Pas plus d'informations que ça ils m'ont donné une adresse mail pour faire la demande de la lettre 3F.
Je n'ai pas de nouvelles. 
Je regarde sur le site telepoints et mon permis est toujours valide j'ai 10/12 points je devais avoir un retrait de 6 points.
Je demande un relevé d'information intégral tout est bon dessus mon permis est valide ma perte de 6 points n'apparaît pas. 
Que faire ? L'administration ne m'aide pas du tout je ne sais pas à qui m'adresser
Merci d'avance à ceux qui auront pris le temps de me lire.