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qui doit payer le garage agree

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Le 20-06-2023 à 21:37

Bonjour,

Le 23 novembre j'ai eu un accident voiture. Dans un rond point (je circulais a l'exterieur) j'ai ete frappe dans ma porte arriere gauche par un camion qui circulait a l'interieur et qui me voyais pas. Encore en choc on a fait le constat et je suis rentree au boulot. c'etais mercredi. Jeudi 24 j'ai notifie mon assureur via leur site web et je leur ai envoye le constat signe.Vendredi 25 je suis allee au arage agree pour faire la photo expertise.
Dans un premier temps l'assureur m'a annonce la prise en charge des frais de reparation, apres vu que c'etais ma 4 notification ils m'ont notifie que le dossier etais en reetude. Vu que ma voiture etais assure toute risque j'ai continue les demarches avec le garage agree.
mon assurer m'a notifie qu'on renouvellait pas a la fin de mon contrat, a limite mon acces a l'space client et a meme coupe un appel de telefone quand je leur a telefone pour en parle
Comme j'avais pas de nouvelles j'ai relance le sujet lors de la societe selectione par mon assureur pour l'expertise, ils disent que le garage n'avais pas envoye la photoexpertise, le temps est passe et ils ont change de societe pour l'expertise ils ont demande une expertise au garage et puis une geometrie du vehicule... j'ai notifie au garage que je preferais de finir les trabaux avant la fin de mon contrat avec l'assureur, ils m'ont di de ne pas m'inquieter... le temps est pase, et mon contrat a expire le jour ou 2 jours avant  j'ai laisse mon vehicule pour commencer les reparations.
les reparations ont ete fait, j'ai paye la franchise et j'ai ecrit l'assureus un mail pour reclamer le montant  (mi mars 2023)
Fin avril le garage m'est telefone, l'assureur ne les a pas paye en disant que la prise en charge etais que pendant 30 jours et que c'est moi qui doit qvqncer le frais et leur reclamer le montant. j'ai envoye un mail a mon assureur pour me renseigne. jamais repondu, il m'on repondu des autres mails en disant que le dossier est toujours en cours
le temps est passe et le garage m'a contacte a nouveau.
j'ai jamais reçu non plus le document avec les reparations effectues sur la voiture aue le garage allais m'envoyer

J'amerais savoir si je devrais laisser le garage et gerer le souci avec l'assureur (c'etais un garage agree) ou si par contre je devrais chercher un avocat qui parle avec le garage et l'assureur pour trouver un solution. Je ne veux pas avancer les 6000 des travaux. En plus hier l'assureur dans un des peu communications qui m'q fait par mail m'a annonce que l'autre partie n'a pas declare le sinistre donc probablement meme si ma responsabilite n'est  pas engage il faudra aller contre la societe du chaufer camion


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