Degat des eaux

 Je suis propriétaire et depuis 3 ans j ai eu 3 dégâts des eaux (probleme de canalisation . ) La 1ere année un prestataire à été mandaté et tout à été refais .La 2e année ils m ont fait un virement..J ai fais différents devis mais c était trop cher  J ai choisi des personnes au noir et j ai refais le sol des différentes pièces impactées. Le 15 mai 2023 un troisième degat des eau. qui m à encore pénalisé avec le meuble de salle bain qui a forcé est abîmé en plus.
Je relance l assurance pour savoir où ça en est il me répond qu il me faut la facture des travaux de l année dernière.Imagniez ma surprise J aurais su j aurais choisi un avec une facture mais on m,à pas réclamé l,année et la je suis dans le pépin car je ne peux rien faire 
Merci