Abonnement abusif service de CV en ligne

 J'ai remarqué un prélèvement abusif sur mon compte en banque (il a commencé en novembre 2020 ) et j'ai fais opposition en début de mois de janvier . 
Jai contacté par mail ce service leur demandant conformément à l'article 1353 du Code civil de me faire parvenir la preuve du contrat signé par moi même ainsi que le mandat de prélèvement.  Visiblement ma demande les dérange mais ils bottent en touche et ne me répondent pas concrètement. 
Que me conseillez vous pour essayer de me faire rembourser . Il y en a pour 450 euros tour de même. 
Merci d'avance.