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Protéger ses salariés du harcèlement (moral et sexuel) en entreprise

En tant qu'employeur ou manager, connaissez-vous toutes les mesures pour prévenir et traiter le harcèlement au travail dans votre entreprise ? Dans ce dossier, nous vous aidons à prévenir les actes de harcèlement au sein de votre entreprise et à connaître les obligations de l'employeur y afférentes.... Lire la suite

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En bref

Comment prévenir en cas de harcèlement psychologique ou physique au sein de votre entreprise et comment agir lorsqu'il est avéré ?

🗒 En septembre 2022, le dernier baromètre national du harcèlement au travail (détaillé par Qualisocial et Ipsos) révélait des chiffres sans appel : le harcèlement se positionnerait au 3e rang des préoccupations majeures des salariés en entreprise... après le salaire !

Dans cette enquête, 74 % des salariés interrogés considéraient que les situations de harcèlement au travail étaient répandues !

Nous vous expliquons les contours de votre rôle, en tant qu'employeur, dans la prévention et la sanction de toute forme de harcèlement (moral et sexuel).

Vous êtes tenu à une obligation de sécurité vis-à-vis de vos salariés. Sachez qu'en cas de harcèlement avéré dans l'entreprise, vous pouvez être condamné en justice à indemniser votre salarié victime, même si vous n’êtes pas l'auteur des faits, si vous n'avez pas répondu à vos obligations.

Nous vous aidons à remplir vos obligations en matière d'information obligatoire des salariés en mettant à votre disposition des modèles d'affichage prêts à imprimer.


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Savoir comment prévenir les risques de harcèlement au travail et quelles sont les obligations de l'employeur en matière de harcèlement 

Au titre de votre pouvoir de direction, vous avez l’obligation de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de vos salariés, sous peine d’engager votre responsabilité.

Afin de prévenir les faits de harcèlement dans votre entreprise, souvent associés à des contentieux longs et coûteux, la loi met à votre disposition des moyens tels que des actions de prévention et d’information, - selon l'effectif - la nomination d'un référent ou  encore des procédures de médiation. Nous vous les détaillons dans ce dossier.

Savoir que faire en cas de harcèlement sexuel ou moral dans votre entreprise 

Si ces initiatives n’ont pas permis d’éviter la survenance de tels agissements, vous allez devoir enquêter et faire cesser cette situation sans délai, par le biais de sanctions disciplinaires pour les auteurs et de solutions pour protéger les victimes et les salariés ayant rapporté les faits via leur droit d'alerte.

Vous saurez que d'autres acteurs sont susceptibles d'intervenir dans cette démarche : le Comité Social et Économique (CSE) s'il existe, le médecin du travail ou l'Inspecteur du travail. 

Contenu du dossier :

Ce dossier vous donne les clés pour mener à bien votre politique interne de prévention contre le harcèlement moral ou sexuel. Il vous indique également comment agir en cas de harcèlement au sein de votre entreprise.

Sont abordées dans le dossier, les notions suivantes :

  • la définition du harcèlement moral et sexuel ainsi que des agissements sexistes ;
  • les mesures de prévention à mettre en œuvre et la mise en place de procédure de médiation ;
  • les informations obligatoires en matière de harcèlement ;
  • les risques (notamment psychosociaux) du harcèlement pour l'entreprise ;
  • la responsabilité du chef d'entreprise ;
  • les signaux d’alerte pour l'employeur ;
  • les exemples jurisprudentiels de faits constituant, ou non, un harcèlement moral ;
  • les exemples jurisprudentiels de faits constituant, ou non, un harcèlement sexuel ;
  • la réponse à mettre en place face à une dénonciation de harcèlement ;
  • la charge de la preuve et les nouveaux moyens - plus nécessairement licites - de la rapporter ;
  • les procédures et les sanctions contre l'auteur des faits (harceleur collaborateur ou employeur) ;
  • la protection des personnes de bonne foi témoignant de faits de harcèlement.

Ce dossier contient également des modèles d'affichages des dispositions relatives au harcèlement moral et sexuel en fonction du nombre de salariés de votre entreprise.

Un modèle de lettre, en réponse au salarié vous ayant dénoncé des faits de harcèlement dont il aurait été victime, vous est aussi proposé.

Ce dossier juridique dédié contient :

essential-questions-color

33 Questions essentielles

letter-color

1 Modèle de lettre

contract-color

1 Modèle de contrat

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3 Fiches express

Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

Illustration dossier

Harcèlement moral

Harcèlement sexuel

Harcèlement managérial

Sexisme

Harcèlement de groupe

Prévention du harcèlement

Conditions de travail

Responsabilité de l'employeur

Santé et sécurité au travail

Acte isolé

Agissements répétés

Obligation de sécurité de résultat

Médiation

Pouvoir disciplinaire

Intention de nuire

Mauvaise foi

Sanctions

Souffrance au travail

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Acte unique ou actes répétés : quand le harcèlement moral est-il constitué ?

D'après sa définition par le Code du travail, le harcèlement moral suppose des agissements répétés : "aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral [...]"(1).

Une répétition des agissements est donc nécessaire pour qu'un salarié puisse invoquer un harcèlement moral, de sorte qu'un acte isolé, même grave, ne suffit pas à le caractériser (2).

Exemples : 

  • les juges ont par exemple estimé qu'une salariée qui avait été rétrogradée, et dont la rétrogradation avait été maintenue malgré la contestation de l'intéressée, n'était pas victime de harcèlement moral. Cet agissement de l'employeur, même s'il a perduré dans le temps, résulte d'un acte unique (3) ;
  • aussi, le harcèlement moral ne sera pas retenu dans le cas où l'employeur a insulté son salarié une seule fois. Il en a été jugé ainsi dans une affaire où la supérieure hiérarchique de la salariée avait eu des écarts de langage au cours d'une seule journée (4) ;
  • en revanche, les injures répétées, en ce qu'elles dégradent les conditions de travail du salarié, peuvent aboutir à une situation de harcèlement moral. Elles constituent de plus une atteinte à sa dignité, voire à sa santé physique ou mentale (5) ;
  • un employeur qui déclasse un chef des ventes pour nommer son subordonné à la place et l'humilie en le poussant à la démission commet également un harcèlement moral (6) ;
  • le harcèlement moral est aussi caractérisé lorsque l'employeur adresse plusieurs avertissements à un salarié dans le seul but de le déstabiliser, et qu'il lui modifie ses horaires de travail sans son accord (7).

 Seule la répétition est exigée, peu importe que les différents actes interviennent à des intervalles rapprochés (8). Par conséquent, des agissements litigieux qui sont espacés dans le temps peuvent caractériser un harcèlement moral, quand bien même, ils sont espacés de deux années (9).

À l'inverse, il n'est pas non plus nécessaire que les actes se déroulent sur une longue période : un harcèlement moral peut être caractérisé lorsque des agissements sont rapprochés et n'ont duré que 17 jours (10).

Il peut s'agir de répétition de faits similaires, ou de différents comportements distincts, les juges appréciant les faits litigieux dans leur ensemble (11).


Le mot de l'auteur

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La mise à jour du 10 octobre 2024 concerne :

Rappel de l'importance des mesures de nature à préserver la santé et la sécurité du salarié qui s'estime victime de harcèlement : elles ont permis à la Cour de cassation de considérer qu'un employeur qui n'avait pourtant pas diligenté d'enquête interne, n'avait pas manqué à son obligation de sécurité !

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La mise à jour du 12 juillet 2024 concerne :

Dans un arrêt du 12 juin 2024 (n° de pourvoi 23-14292), la Cour de cassation a récemment estimé et ce, pour la première fois, que les agissements sexistes constituent un motif de licenciement pour faute.

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La mise à jour du 24 novembre 2023 concerne :

Notre dossier complet vous aide à remplir vos obligations en matière de harcèlement au travail : prévention, actions pour faire cesser ces situations, exonération de votre responsabilité, sanction des auteurs. Inclus dans ce dossier : modèles d'affichage obligatoire, modèle de lettre et modèle de charte pour lutter contre le harcèlement.

Photo de Caroline Audenaert Filliol

Caroline Audenaert Filliol Juriste rédactrice web

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    Très bien

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    Traitement simple et rapide. coût modéré.

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    Je suis satisfait, pour l'instant. je regarderai en détail le contenu du dossier afin d'en étudier sa perspicacité.

  • le 10/12/2016

    Vos documents sont bien présentés et détaillés

  • le 26/10/2016

    Commande rapide et efficace !!! a voir quant au contenu du dossier mais en général, toujours complet, intéressant et utile notamment en termes d'exemples concrets

  • le 23/08/2016

    Elle correspond dans l'ensemble à ce que je souhaitais : une première approche du sujet

  • le 26/02/2016

    Facile, rapide et prix du service très correct.des informations hautement appréciables pour leurs qualités, leurs conseils. une mine d'or.

  • le 01/03/2015

    Ensemble d'informations fournies intéressant bien que manquant de détails ou d'exemples de jugements rendus

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